Välkommen till rundabordssamtal där våra kunder kan träffa varandra för att nätverka, dela kunskap och erfarenheter.
Rundabordssamtal med erfarenhetsutbyte kring Freshworks produkter
Currently browsing: Freshdesk
Hur bygger man en bättre CX med Self-Service?
Self-service tar en ledande position i kundupplevelse (CX). Här berättar vi om vilken funktionalitet som kan hjälpa dig att bygga kvalitativ self-service och ta den till en ny nivå.
Trender för kundservice 2022
Vi hoppas att ovanstående kundtjänsttrender hjälper dig att ligga före dina konkurrenter. Glöm inte att använda tipsen för att bemästra dessa trender och överträffa kundernas förväntningar när de interagerar med ditt varumärke.
Vikten av en kundfokuserad kultur
Du bör vara närmare dina kunder än någon av dina konkurrenter. När du utvecklar en kundfokuserad kultur investerar du tid och ansträngning i att förstå dina kunder mer noggrant.
Topp 11 bästa praxis för helpdesk
Med helpdesk-programvara blir det lättare att tillfredsställa dina kunder och hålla dina representanter nöjda. Men är du nöjd med din helpdesk-tjänsteleverantör? Har du missat att svara på vissa kundfrågor på sistone? Har ditt helpdesk-team svarat snabbt och effektivt?
Digitalisering & kundupplevelse: Vad finns det för samband?
De flesta företag arbetar och interagerar med sina kunder på ett helt annat sätt nu än vad de gjorde för några år sedan. Detta beror på att digitalisering och kundupplevelse har samband med varandra. I det här blogginlägget ska vi ta reda på hur och varför, och dyka ner i hur du kan gå tillväga för att digitalisera ditt företag.
7 färdigheter som varje kundtjänstchef måste ha
undtjänstchef kan du med den här guiden få bättre förståelse för vad rollen innebär och planera inför ditt nästa steg.
10 Sätt att höja din kundtjänstanalys
Avancerad kundupplevelseanalys ger dig möjlighet att samla in värdefulla insikter kring kundernas beteende och hjälper dig att förverkliga kundernas behov och kartlägga kundernas förväntningar.
7 steg till optimal e-handel eller hur man får ut mesta möjliga av nätbutiken
Använd nätbutiken för att förbättra kundens upplevelse av kommunikation med varumärket och öka vinsten: experternas tips.
Kundtjänst med multi- och omnikanal: lyft servicen till en ny nivå
Omnikanal: vi berättar ut hur man förenar kundtjänstens alla kanaler i ett system och får den att fungera maximalt effektivt.