Vi är glada att meddela att den nya och förbättrade lösningen från Freshworks – Customer Service Suite.
Starta om din kundtjänst med generativ AI
Currently browsing: Kundservice
Så använder Freshworks ChatGPT för att höja kvaliteten på kundservicen
ChatGPT:s mångsidighet gör att den kan byggas in i olika informationssystem, sökmotorer, plattformar för biljettförsäljning, finansiella verktyg, med mera.
Trender inom kundservice 2023 – det ska man tänka på
I den här artikeln tar vi upp trender inom kundservice som är aktuella just nu och berättar hur man implementerar dem i sin verksamhet.
10 globala trender för chattbotar 2023
Chattbotar är särskilt populära i branscher som kräver regelbunden kommunikation med kunder.
Så skriver man en bra artikel för kunskapsbasen: 7 principer + 1 checklista
De största trenderna inom kundservice idag är självbetjäning och omtanke om kunden.
Webinar on GPT assistance in Freschat and Freshdesk
Watch our webinar on GPT enhancements to Freshdesk and Freshchat.
Freshdesk & Freshservice updates
Nyheter om produktuppdateringar för Freshdesk och Freshservice
Experttips: Metriker och filter – case
Standardmetoden för att skapa en widget är att använda en metrik och flera filter. Fast det finns uppgifter när det är nödvändigt att kombinera flera metriker i en tabell. Hur gör man det?
Strategisk Analytics – bättre kundservice
Vi får ofta förfrågningar om att hjälpa till med statistik och anpassa rapporter. Idag vill vi dela med oss av en guide till Analytics världen.
Intervju med våra experter om ITSM trenden
ITSM&ESM-trenden är väldigt relevant för 2023 och därför skulle vi gärna vilja diskutera det med våra topp experter Lars-Erik Karlsson och Jacob Andersson som hjälper företag med ITSM&ESM.