Välkommen till rundabordssamtal där våra kunder kan träffa varandra för att nätverka, dela kunskap och erfarenheter.
Rundabordssamtal med erfarenhetsutbyte kring Freshworks produkter
Currently browsing: Kundservice
Hur bygger man en bättre CX med Self-Service?
Self-service tar en ledande position i kundupplevelse (CX). Här berättar vi om vilken funktionalitet som kan hjälpa dig att bygga kvalitativ self-service och ta den till en ny nivå.
Uppdateringar i Freshservice, oktober 2022
En sammanfattning av dom senaste uppdateringarna i Freshservice
Fem tips för att modernisera IT-driften
Att hantera den dagliga teknikverksamheten och användarnas behov har blivit mer och mer utmanande, vilket kräver teknik för att modernisera leveransen av tjänster.
Trender för kundservice 2022
Vi hoppas att ovanstående kundtjänsttrender hjälper dig att ligga före dina konkurrenter. Glöm inte att använda tipsen för att bemästra dessa trender och överträffa kundernas förväntningar när de interagerar med ditt varumärke.
Hur kan en chatt hjälpa dig att konvertera fler kunder?
Ibland kan tiden det tar att ringa ett samtal eller skriva ett mejl vara det som förvandlar en potentiell försäljning till en förlorad kund – eller någon som älskar ditt märke till en irriterad före detta kund. Och just av den anledningen är det så många kundtjänstteam som istället tar hjälp av realtids-chatt.
Hur väljer man en programvara för projektledning?
IT-projektledning, som alla andra discipliner i modern verksamhet, är starkt beroende av teknik och data för att vara effektiv.
Vikten av en kundfokuserad kultur
Du bör vara närmare dina kunder än någon av dina konkurrenter. När du utvecklar en kundfokuserad kultur investerar du tid och ansträngning i att förstå dina kunder mer noggrant.
Varför en bra medarbetarupplevelse ger en bra kundupplevelse
Varför ger en bra medarbetarupplevelse en bra kundupplevelse?
Topp 11 bästa praxis för helpdesk
Med helpdesk-programvara blir det lättare att tillfredsställa dina kunder och hålla dina representanter nöjda. Men är du nöjd med din helpdesk-tjänsteleverantör? Har du missat att svara på vissa kundfrågor på sistone? Har ditt helpdesk-team svarat snabbt och effektivt?