Watch our webinar on GPT enhancements to Freshdesk and Freshchat.
Webinar on GPT assistance in Freschat and Freshdesk
All posts tagged: Freshchat
Kommunikation i realtid – därför är det lika viktigt för dig som för kunden
För att göra kundtjänsten snabbare använder många verksamheter den mest effektiva lösningen – en realtidschatt. Nedan ska vi berätta hur det fungerar, vilka de största fördelarna är och hur man får maximal nytta av den.
Rundabordssamtal med erfarenhetsutbyte kring Freshworks produkter
Välkommen till rundabordssamtal där våra kunder kan träffa varandra för att nätverka, dela kunskap och erfarenheter.
Hur bygger man en bättre CX med Self-Service?
Self-service tar en ledande position i kundupplevelse (CX). Här berättar vi om vilken funktionalitet som kan hjälpa dig att bygga kvalitativ self-service och ta den till en ny nivå.
Hur kan en chatt hjälpa dig att konvertera fler kunder?
Ibland kan tiden det tar att ringa ett samtal eller skriva ett mejl vara det som förvandlar en potentiell försäljning till en förlorad kund – eller någon som älskar ditt märke till en irriterad före detta kund. Och just av den anledningen är det så många kundtjänstteam som istället tar hjälp av realtids-chatt.
Appar för konversation: Nästa generation av konversationsteknik
Framtidens handel är en konversation, och dagens kunder föredrar en snabb och smidig kundtjänstupplevelse.
Digitalisering & kundupplevelse: Vad finns det för samband?
De flesta företag arbetar och interagerar med sina kunder på ett helt annat sätt nu än vad de gjorde för några år sedan. Detta beror på att digitalisering och kundupplevelse har samband med varandra. I det här blogginlägget ska vi ta reda på hur och varför, och dyka ner i hur du kan gå tillväga för att digitalisera ditt företag.
7 färdigheter som varje kundtjänstchef måste ha
undtjänstchef kan du med den här guiden få bättre förståelse för vad rollen innebär och planera inför ditt nästa steg.
Dessa 5 funktioner behöver du i din ITSM-chattbot
Alltmedan AI blir allt bättre uppstår den oundvikliga frågan – hur kan arbetslivet förenklas?
7 steg till optimal e-handel eller hur man får ut mesta möjliga av nätbutiken
Använd nätbutiken för att förbättra kundens upplevelse av kommunikation med varumärket och öka vinsten: experternas tips.