Vi är glada att meddela att den nya och förbättrade lösningen från Freshworks – Customer Service Suite.
Starta om din kundtjänst med generativ AI
All posts tagged: Freshdesk
Trender inom kundservice 2023 – det ska man tänka på
I den här artikeln tar vi upp trender inom kundservice som är aktuella just nu och berättar hur man implementerar dem i sin verksamhet.
Så skriver man en bra artikel för kunskapsbasen: 7 principer + 1 checklista
De största trenderna inom kundservice idag är självbetjäning och omtanke om kunden.
Webinar on GPT assistance in Freschat and Freshdesk
Watch our webinar on GPT enhancements to Freshdesk and Freshchat.
Freshdesk & Freshservice updates
Nyheter om produktuppdateringar för Freshdesk och Freshservice
Experttips: Metriker och filter – case
Standardmetoden för att skapa en widget är att använda en metrik och flera filter. Fast det finns uppgifter när det är nödvändigt att kombinera flera metriker i en tabell. Hur gör man det?
Strategisk Analytics – bättre kundservice
Vi får ofta förfrågningar om att hjälpa till med statistik och anpassa rapporter. Idag vill vi dela med oss av en guide till Analytics världen.
Så använder man artificiell intelligens i sin kundservice
Hur integrerar man smart teknologi i sin kundservice på bästa sätt? Hur gör man för att den ska underlätta arbetet för kundtjänstmedarbetare? Vi ger dig tre punkter.
Fokus på kunden: 4 kriterier för kundorienterat företagande + checklista från Swedbyte
Som företag vinner man alltid på att fokusera på kundens behov och intressen.
Bygg en chattbot från scratch med vår demo
En demo där vi steg för steg visar hur man designar, sätter upp mål, ställer in och lanserar en egen chattbot