Nyheter om produktuppdateringar för Freshdesk och Freshservice
Freshdesk & Freshservice updates
All posts tagged: Freshdesk
Experttips: Metriker och filter – case
Standardmetoden för att skapa en widget är att använda en metrik och flera filter. Fast det finns uppgifter när det är nödvändigt att kombinera flera metriker i en tabell. Hur gör man det?
Strategisk Analytics – bättre kundservice
Vi får ofta förfrågningar om att hjälpa till med statistik och anpassa rapporter. Idag vill vi dela med oss av en guide till Analytics världen.
Så använder man artificiell intelligens i sin kundservice
Hur integrerar man smart teknologi i sin kundservice på bästa sätt? Hur gör man för att den ska underlätta arbetet för kundtjänstmedarbetare? Vi ger dig tre punkter.
Fokus på kunden: 4 kriterier för kundorienterat företagande + checklista från Swedbyte
Som företag vinner man alltid på att fokusera på kundens behov och intressen.
Bygg en chattbot från scratch med vår demo
En demo där vi steg för steg visar hur man designar, sätter upp mål, ställer in och lanserar en egen chattbot
Rundabordssamtal med erfarenhetsutbyte kring Freshworks produkter
Välkommen till rundabordssamtal där våra kunder kan träffa varandra för att nätverka, dela kunskap och erfarenheter.
Hur bygger man en bättre CX med Self-Service?
Self-service tar en ledande position i kundupplevelse (CX). Här berättar vi om vilken funktionalitet som kan hjälpa dig att bygga kvalitativ self-service och ta den till en ny nivå.
Trender för kundservice 2022
Vi hoppas att ovanstående kundtjänsttrender hjälper dig att ligga före dina konkurrenter. Glöm inte att använda tipsen för att bemästra dessa trender och överträffa kundernas förväntningar när de interagerar med ditt varumärke.
Vikten av en kundfokuserad kultur
Du bör vara närmare dina kunder än någon av dina konkurrenter. När du utvecklar en kundfokuserad kultur investerar du tid och ansträngning i att förstå dina kunder mer noggrant.