Olika faktorer att tänka på innan implementering och migration
Olika faktorer att tänka på innan implementering och migration
I den här artikeln tittar vi påviktiga nyckeltal, som speglar hur effektivt kundtjänsten fungerar
En rapport från Freshworks och branschens tankeledare om ITSM trender efter 2020.
Vi pratar optimering och lösningar för svarstiden – en av dom viktigaste KPI:erna inom kundtjänst
Med en webbchatt kan du inte bara svara på dina kunders frågor, men även öka försäljningen, ge proaktiv kundsupport, köra kampanjer och generera leads.
Nästan alla företag behöver ett team med support-agenter som hanterar kunderna. Med moderna verktyg hanterar agenten förutom telefon, även kanaler som mejl, chatt och sociala medier.